Условия оплаты и возврата
Настоящий документ описывает порядок оплаты услуг сервиса «Мультимагия» и возврата денежных средств. Продавцом услуг является Индивидуальный предприниматель Харисова Марина Николаевна (ИНН 263519213257, ОГРНИП 325774600923537).
1. Что оплачивается
Оплачивается доступ к платным функциям Сервиса — автоматической генерации анимационного контента на основе загруженных Пользователем изображений. Оплата производится разовыми пакетами генераций (кредитов): Пользователь единовременно покупает определённый объём кредитов, которые расходуются по мере создания роликов. Регулярной подписки и автоматических списаний нет.
2. Стоимость
Актуальная стоимость пакетов отображается в Сервисе на странице оплаты до подтверждения платежа. Цена указывается в рублях РФ и включает все применимые налоги. Приобретённые кредиты не имеют срока сгорания.
3. Способы оплаты
Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa (ЮMoney) банковскими картами и иными доступными в интерфейсе ЮKassa способами. Обработку платежа и данные банковских карт выполняет ЮKassa; Разработчик не получает и не хранит полные реквизиты карт Пользователя.
По желанию Пользователя, выраженному на форме оплаты, платёжное средство может быть сохранено для ускорения последующих покупок. Сохранение и хранение выполняет ЮKassa на своей стороне; Разработчик реквизитов не хранит. Автоматических списаний без действия Пользователя не производится: каждая покупка пакета подтверждается Пользователем отдельно.
4. Момент оказания услуги
Оплата. Денежные средства списываются в момент покупки пакета; сразу после успешной оплаты соответствующее количество кредитов зачисляется на баланс Учётной записи.
Расходование кредита. Кредит списывается с баланса не при отправке заявки, а в момент, когда Пользователь на экране предпросмотра подтверждает героя и сюжет и тем самым запускает создание ролика. До подтверждения — включая просмотр героя и повторную генерацию сюжета — кредиты не расходуются.
Услуга считается оказанной в момент предоставления Результата (готового ролика) либо доступа к соответствующей функции. При технической ошибке на стороне Сервиса израсходованный кредит возвращается на баланс Учётной записи.
5. Возврат средств
5.1. Отношения сторон регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.2. Услуга создаётся индивидуально под запрос Пользователя в автоматическом режиме, поэтому возврат стоимости уже оказанной услуги надлежащего качества (израсходованных кредитов) не производится в силу её характера.
5.3. Неиспользованные кредиты. Возврат стоимости неиспользованных (не израсходованных) кредитов производится по заявлению Пользователя. Сумма к возврату рассчитывается пропорционально остатку неиспользованных кредитов в приобретённом пакете.
5.4. При технической невозможности оказать услугу по вине Разработчика уплаченные средства возвращаются в полном объёме либо услуга оказывается повторно — по выбору Пользователя.
5.5. Как запросить возврат. Заявление направляется на jff.support@gmail.com с указанием номера телефона Учётной записи и даты/суммы платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту), в срок до 10 календарных дней с момента принятия решения, но не позднее срока, установленного законом.
6. Чеки
По каждой оплате Пользователю предоставляется кассовый чек в соответствии с законодательством РФ (54-ФЗ) на указанные Пользователем контакты.
Продавец: Индивидуальный предприниматель Харисова Марина Николаевна.
ИНН: 263519213257 · ОГРНИП: 325774600923537
По всем вопросам, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных пишите на jff.support@gmail.com.
Сайт: http://multimagia.ru/