Условия оплаты и возврата

Редакция от 3 августа 2026 г.

Настоящий документ описывает порядок оплаты услуг сервиса «Мультимагия» и возврата денежных средств. Продавцом услуг является Индивидуальный предприниматель Харисова Марина Николаевна (ИНН 263519213257, ОГРНИП 325774600923537).

1. Что оплачивается

Оплачивается доступ к платным функциям Сервиса — автоматической генерации анимационного контента на основе загруженных Пользователем изображений. Оплата производится разовыми пакетами генераций (кредитов): Пользователь единовременно покупает определённый объём кредитов, которые расходуются по мере создания роликов. Регулярной подписки и автоматических списаний нет.

2. Стоимость

Актуальная стоимость пакетов отображается в Сервисе на странице оплаты до подтверждения платежа. Цена указывается в рублях РФ и включает все применимые налоги. Приобретённые кредиты не имеют срока сгорания.

3. Способы оплаты

Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa (ЮMoney) банковскими картами и иными доступными в интерфейсе ЮKassa способами. Обработку платежа и данные банковских карт выполняет ЮKassa; Разработчик не получает и не хранит полные реквизиты карт Пользователя.

4. Момент оказания услуги

После успешной оплаты соответствующее количество кредитов зачисляется на баланс Учётной записи. Услуга считается оказанной в момент предоставления Результата (готового ролика) либо доступа к соответствующей функции. Списание кредита за конкретную генерацию происходит при постановке задачи в очередь; при технической ошибке на стороне Сервиса кредит возвращается на баланс.

5. Возврат средств

5.1. Отношения сторон регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.2. Услуга создаётся индивидуально под запрос Пользователя в автоматическом режиме, поэтому возврат стоимости уже оказанной услуги надлежащего качества (израсходованных кредитов) не производится в силу её характера.

5.3. Неиспользованные кредиты. Возврат стоимости неиспользованных (не израсходованных) кредитов производится по заявлению Пользователя. Сумма к возврату рассчитывается пропорционально остатку неиспользованных кредитов в приобретённом пакете.

5.4. При технической невозможности оказать услугу по вине Разработчика уплаченные средства возвращаются в полном объёме либо услуга оказывается повторно — по выбору Пользователя.

5.5. Как запросить возврат. Заявление направляется на jff.support@gmail.com с указанием номера телефона Учётной записи и даты/суммы платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту), в срок до 10 календарных дней с момента принятия решения, но не позднее срока, установленного законом.

6. Чеки

По каждой оплате Пользователю предоставляется кассовый чек в соответствии с законодательством РФ (54-ФЗ) на указанные Пользователем контакты.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Харисова Марина Николаевна.

ИНН: 263519213257 · ОГРНИП: 325774600923537

По всем вопросам, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных пишите на jff.support@gmail.com.

Сайт: http://multimagia.ru/